Serviços

A perícia automóvel consiste numa série de atividades que visam analisar, quantificar e orçamentar minuciosamente os danos sofridos por qualquer tipo de veículo.

O principal foco é a otimização do custo da reparação, identificando as soluções mais eficientes e, se for o caso, validando situações de perda total. Procura-se também facilitar o acordo de valores para o conserto do veículo, assegurando que o processo decorra de forma fluida.

Os relatórios de danos elaborados podem ser complementados com a definição da responsabilidade do sinistro, com base numa fundamentação técnica sólida. Estes relatórios podem, inclusive, servir como elemento probatório crucial em processos judiciais.

Para sua conveniência e agilidade, garante-se a realização de todos os serviços de perícia no dia previamente agendado.

Gostaria de saber mais sobre algum aspeto específico da perícia, como quais os critérios de avaliação ou os documentos necessários?

A contra-peritagem é um serviço que envolve a análise aprofundada de elementos fornecidos pelo cliente. Isto inclui documentos como a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) ou participação de sinistro, o orçamento inicial da reparação e fotografias do veículo danificado, complementada por uma vistoria presencial ao automóvel. 

O resultado deste processo é a produção de um Relatório Técnico completo. Este documento oferece informações detalhadas sobre a orçamentação e o enquadramento dos danos, incluindo um cálculo da orçamentação alternativo ou validado. O objetivo é fornecer uma segunda opinião técnica, que pode ser crucial em situações de desacordo. 

Garante-se a realização da contra-peritagem na data previamente agendada para sua conveniência.

Precisa de mais detalhes sobre o que pode ser incluído no relatório técnico ou sobre como agendar este serviço?

A pré-vistoria é uma inspeção inicial detalhada que avalia o estado de conservação de um veículo. O seu propósito principal é verificar a condição atual do automóvel e estimar o seu valor antes de contratar ou renovar um seguro. Este serviço é crucial para seguros de danos próprios (que cobrem prejuízos no veículo, independentemente de quem teve a culpa) e para outros riscos, garantindo que o valor segurado reflete o real valor do bem.

Por sua vez, a avaliação automóvel tem como objetivo determinar o valor comercial de um veículo. 

Esta avaliação baseia-se nos critérios de mercado específicos do país, considerando a oferta e a procura locais. 

Em Portugal, a tabela "Eurotax" é uma ferramenta de referência importante, fornecendo cotações padronizadas para vários veículos e ajudando na precisão da avaliação. 

Ambos os serviços são fundamentais para proprietários, seguradoras, compradores e vendedores, pois fornecem uma base sólida para decisões financeiras e contratuais.

Para garantir a sua conveniência e eficiência, realiza-se a sua pré-vistoria ou avaliação automóvel no dia que agendar.

Gostaria de saber mais sobre algum aspeto específico destes serviços, como os critérios de avaliação ou os documentos necessários?

A averiguação simples é um serviço desenhado para atuar de forma rápida e focada em situações que exigem a confirmação ou recolha de informações muito específicas e pontuais. Pense nela como uma ferramenta de esclarecimento cirúrgico, ideal para cenários onde a complexidade é baixa e a necessidade é de dados concretos e objetivos.

Este tipo de averiguação é particularmente útil para:

• Verificar a sinalização existente no local de um acidente: Por exemplo, se havia um sinal de STOP ou cedência de passagem, ou se a visibilidade estava comprometida por algum elemento específico. Esta verificação é crucial para entender o contexto de um incidente.
• Ouvir o depoimento de uma testemunha isolada: Quando há uma pessoa que presenciou o evento e cujo testemunho pode ser decisivo, a averiguação simples permite recolher essa informação de forma eficiente, sem a necessidade de um processo de investigação mais alargado.
• Confirmar os danos visíveis noutro veículo envolvido num sinistro: Antes de avançar para uma perícia mais aprofundada, pode ser importante validar se os danos reclamados ou observados no outro veículo correspondem à realidade no momento da averiguação.

Em suma, a averiguação simples oferece uma resposta ágil e direcionada para apurar factos essenciais em contextos mais diretos, servindo como um passo inicial ou complementar na gestão de ocorrências.

A averiguação complexa é um serviço que vai muito além de uma análise superficial, exigindo um trabalho meticuloso e rigoroso. O  principal objetivo é apurar de forma objetiva as causas e as circunstâncias que levaram a um sinistro. Não só se identifica e caracteriza detalhadamente os danos nos veículos ou bens envolvidos, como também se compilam todas as informações num relatório abrangente e fundamentado.

Este relatório detalhado cobre diversas áreas cruciais para uma compreensão total do evento:

• Depoimentos de todos os intervenientes: recolhendo as versões dos factos de todas as pessoas diretamente envolvidas no sinistro.
• Declarações de eventuais testemunhas: é fundamental ouvir quem presenciou o acidente, pois pode fornecer perspetivas adicionais e imparciais.
• Análise do local do acidente e elaboração de croquis à escala: realiza-se uma inspeção presencial do local do sinistro, documentando elementos como a sinalização, marcas no pavimento e posição final dos veículos. Um croquis à escala é um desenho técnico que representa o local do acidente e a posição dos veículos e outros elementos relevantes, com proporções exatas, o que ajuda a visualizar a dinâmica do evento.
• Reportagem fotográfica (local, veículos): efetua-se um registo fotográfico exaustivo do local do acidente e de todos os danos visíveis nos veículos envolvidos, garantindo evidências visuais.
• Situação clínica dos sinistrados: caso existam feridos, é feita uma análise da informação disponível sobre o seu estado de saúde e prognóstico.
• Situação socioeconómica dos lesados: em situações que o justifiquem, pode ser relevante compreender o impacto do sinistro na vida socioeconómica dos envolvidos, para um enquadramento mais completo dos prejuízos.
• Obtenção de documentos oficiais junto das autoridades competentes: se necessário e solicitado, ou quando a natureza do sinistro o justifique, diligencia-se para obter relatórios policiais, autos de ocorrência ou outros documentos oficiais relevantes.
• Parecer técnico sobre a responsabilidade do sinistro: com base em todos os dados recolhidos, emite-se uma opinião técnica fundamentada sobre quem teve a responsabilidade pelo acidente.
• Enunciado dos factos provados e não provados: o relatório distingue claramente quais os factos que foram confirmados pelas evidências e quais os que não puderam ser comprovados.
• Enquadramento nas condições gerais da apólice: quando solicitado, analisa-se o sinistro à luz das condições gerais do contrato de seguro (as "condições gerais da apólice" são as cláusulas padronizadas que definem os direitos e deveres do segurado e da seguradora, as coberturas e exclusões do seguro, e os procedimentos a seguir em caso de sinistro), para verificar se o evento se enquadra nas coberturas contratadas.

Este serviço é crucial para casos de maior complexidade, onde é necessária uma compreensão profunda do ocorrido para a tomada de decisões informadas, quer seja para seguradoras, advogados ou particulares.

O que é e para que serve a Investigação de Acidentes de Automóvel?

Basicamente, a investigação de acidentes de automóvel consiste em recolher, analisar e interpretar todas as informações disponíveis sobre um evento. O objetivo principal é reconstruir a sequência de acontecimentos que levou ao acidente e identificar os fatores que contribuíram para o mesmo.

Os demais objetivos incluem:

• Determinar a causa: ir além do "quem bateu em quem" para entender por que o acidente ocorreu (ex: excesso de velocidade, distração, falha mecânica, condições da via).
• Estabelecer a dinâmica do sinistro: compreender como os veículos se movimentaram antes, durante e depois da colisão, incluindo velocidades, trajetórias e pontos de impacto.
• Definir responsabilidades: com base nos factos apurados, é possível atribuir responsabilidades aos intervenientes, o que é crucial para processos de seguros e judiciais.
• Quantificar danos: avaliar a extensão dos danos materiais nos veículos e os danos corporais nos envolvidos.
• Prevenção de futuros acidentes: as conclusões de uma investigação podem ser usadas para melhorar a segurança rodoviária, seja através de alterações na infraestrutura, legislação ou campanhas de sensibilização.

Importância da Investigação de Acidentes

A investigação de acidentes é crucial para:

• Resolução de litígios: ajuda a resolver disputas entre seguradoras e entre os envolvidos, evitando longos processos judiciais.
• Processos judiciais: fornece provas técnicas e imparciais que podem ser apresentadas em tribunal.
• Gestão de seguros: permite que as seguradoras avaliem corretamente os sinistros e efetuem os pagamentos devidos.
• Segurança Rodoviária: as informações recolhidas em investigações contribuem para a identificação de "pontos negros" na rede viária, a melhoria da legislação de trânsito e o desenvolvimento de veículos mais seguros.